Περιγραφή αιτήματος:
Αξιότιμοι,
Επισκεφθήκαμε την παραλία Nissi Bay Beach, όπως κάνουμε κάθε χρόνο, με σεβασμό στον χώρο και στο προσωπικό. Μαζί μας ήταν και ο φίλος μας, άτομο με ειδικές ανάγκες, ο οποίος πάντα συμμετέχει στις εξόδους μας και διαθέτει την αντίστοιχη κάρτα ΑΜΕΑ.
Σύμφωνα με την ισχύουσα πρακτική και νομοθεσία, σε όλες τις παραλίες της Κύπρου, άτομα με αναπηρία και ο συνοδός τους δικαιούνται δωρεάν ένα σετ με ομπρέλα και δύο κρεβατάκια. Αυτή την τακτική την ακολουθούμε εδώ και χρόνια, πάντα με σεβασμό και αξιοπρέπεια, χωρίς ποτέ να υπάρξει πρόβλημα ή παρεξήγηση.
Σημειώνουμε ότι στο Nissi Bay δεν υπάρχουν ειδικά διαμορφωμένες θέσεις ή κρεβατάκια με σήμανση για ΑΜΕΑ, όπως σε άλλες παραλίες. Στο Fig Tree Bay, για παράδειγμα, η παροχή και η πρόσβαση για άτομα με αναπηρία είναι σαφώς καλύτερη, κάτι που θεωρούμε πως θα έπρεπε να ισχύει και σε μια τόσο δημοφιλή και κερδοφόρα παραλία όπως το Nissi.
Κατά την άφιξή μας, επιλέξαμε ένα σετ ομπρέλας και κρεβατιών, όπως κάθε χρόνο. Όταν ο υπεύθυνος για την πληρωμή μας πλησίασε, του επιδείξαμε την κάρτα ΑΜΕΑ. Μας ανέφερε ότι θα ειδοποιήσει έναν άλλο υπεύθυνο.
Ο δεύτερος κύριος που ήρθε, μας ενημέρωσε με τρόπο άκομψο ότι δεν δικαιούμαστε δωρεάν χρήση, επειδή το άτομο με ειδικές ανάγκες εκείνη τη στιγμή καθόταν σε φορητή καρέκλα που είχαμε φέρει, για να απολαύσει τον καφέ του, καθώς τον βόλευε προσωρινά περισσότερο από το κρεβατάκι. Το κρεβατάκι βρισκόταν δίπλα του και ήταν στη διάθεσή του ανά πάσα στιγμή.
Ο ίδιος κύριος μας είπε πως εφόσον δεν κάθεται επάνω στο κρεβατάκι εκείνη τη στιγμή, δεν το χρησιμοποιεί και άρα δεν δικαιούται το σετ, και πως αν θέλουμε να είμαστε «εντάξει» πρέπει να μετακινήσουμε τον φίλο μας πάνω στο κρεβάτι για να «φαίνεται» ότι χρησιμοποιείται. Μάλιστα, χρησιμοποίησε ως επιχείρημα πως «αν πάτε με άτομο ΑΜΕΑ σε εστιατόριο, δεν σημαίνει ότι όλοι δεν πληρώνετε», κάτι που θεωρούμε άστοχο και ατυχές.
Αν και τελικά δεν μας χρέωσε, εξήγησε πως η παραλία δεν προβλέπεται κανονικά για άτομα με ειδικές ανάγκες.
Θεωρούμε ότι η συμπεριφορά αυτή δεν ήταν καθόλου σωστή, ούτε ως προς τον τόνο, ούτε ως προς τη λογική της εξυπηρέτησης ανθρώπων με αναπηρία. Δεν είναι θέμα χρημάτων – τα 7,5€ δεν είναι το πρόβλημα. Το πρόβλημα είναι η έλλειψη σεβασμού και κατανόησης απέναντι σε έναν συμπολίτη μας με ειδικές ανάγκες.
Τόσα χρόνια επισκεπτόμαστε τη συγκεκριμένη παραλία και πάντα μας αντιμετώπιζαν με ευγένεια, προθυμία και σεβασμό, βοηθώντας μας όπου χρειαστεί – ακόμα και με επιπλέον καρέκλες.
Ελπίζουμε αυτή η αναφορά να ληφθεί σοβαρά υπόψη ώστε να υπάρξει βελτίωση της προσβασιμότητας και κυρίως εκπαίδευση του προσωπικού στην ευαισθησία και στον ορθό χειρισμό τέτοιων περιπτώσεων.
Με εκτίμηση,